Política de Privacidad

darnuvohub - Plataforma de Fundamentos Presupuestarios

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General

En darnuvohub, valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestra plataforma de fundamentos presupuestarios en darnuvohub.com.

Como empresa establecida en España, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD). Nuestro compromiso es garantizar que tengas control total sobre tu información personal.

Responsable del Tratamiento:

darnuvohub - Ctra. Su Eminencia, 2A, local V-ART, 41013 Sevilla, España

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte un servicio personalizado y eficaz en tu aprendizaje de fundamentos presupuestarios:

Tipo de Información Ejemplos Finalidad
Datos de Identificación Nombre, apellidos, email, teléfono Gestión de cuenta y comunicación
Información de Progreso Lecciones completadas, ejercicios realizados Personalización del aprendizaje
Datos Técnicos Dirección IP, navegador, dispositivo Optimización de la plataforma
Preferencias de Usuario Configuraciones, notificaciones Mejora de la experiencia
  • Información de registro y perfil de usuario
  • Datos de navegación y uso de la plataforma
  • Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo
  • Información financiera para procesamiento de pagos (procesada por terceros seguros)
  • Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal únicamente para fines legítimos y necesarios para el funcionamiento de nuestra plataforma educativa. Nunca vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros.

Servicios Educativos

Proporcionarte acceso a contenido personalizado, seguimiento de progreso y recomendaciones de aprendizaje adaptadas a tu nivel y objetivos.

Comunicación

Enviarte actualizaciones importantes, material educativo adicional y responder a tus consultas de manera oportuna y eficaz.

Mejora Continua

Analizar patrones de uso para mejorar nuestros programas de aprendizaje y desarrollar nuevo contenido relevante.

Seguridad

Proteger tu cuenta, prevenir fraudes y garantizar el cumplimiento de nuestros términos de servicio.

4. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

  • Consentimiento: Cuando nos has dado tu consentimiento específico para procesar tu información personal para fines determinados
  • Ejecución de Contrato: Para proporcionarte los servicios educativos que has contratado
  • Interés Legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis y garantizar la seguridad de la plataforma
  • Obligación Legal: Para cumplir con requisitos legales aplicables, como conservación de registros fiscales

5. Compartir Información con Terceros

Compartimos tu información personal únicamente en circunstancias específicas y siempre con las máximas garantías de seguridad:

  • Proveedores de Servicios: Empresas que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, procesamiento de pagos, análisis)
  • Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
  • Transferencias Comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos (con previo aviso)
  • Con tu Consentimiento: En cualquier otra circunstancia con tu autorización explícita

Importante:

Todos nuestros proveedores de servicios están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y deben cumplir con los mismos estándares de protección de datos que aplicamos internamente.

6. Tus Derechos como Usuario

Como usuario de darnuvohub, tienes derechos específicos sobre tu información personal que puedes ejercer en cualquier momento:

Derecho de Acceso

Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo la utilizamos.

Derecho de Rectificación

Corregir información inexacta o incompleta en tu perfil y datos personales.

Derecho de Supresión

Solicitar la eliminación de tu información personal cuando ya no sea necesaria para los fines para los que fue recopilada.

Derecho de Portabilidad

Recibir tu información personal en un formato estructurado y de uso común.

Derecho de Oposición

Oponerte al procesamiento de tu información personal en determinadas circunstancias.

Derecho de Limitación

Solicitar la restricción del procesamiento de tu información personal en casos específicos.

Cómo Ejercer tus Derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a info@darnuvohub.com con tu solicitud específica. Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales.

7. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

  • Cifrado: Toda la información sensible se transmite y almacena utilizando cifrado SSL/TLS
  • Control de Acceso: Acceso limitado a la información personal solo al personal autorizado
  • Monitoreo Continuo: Supervisión constante de nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades
  • Copias de Seguridad: Respaldos regulares y seguros para prevenir pérdida de datos
  • Formación del Personal: Capacitación regular sobre protección de datos y mejores prácticas de seguridad
  • Auditorías Periódicas: Revisiones regulares de nuestros procedimientos de seguridad

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, o según lo requiera la ley aplicable:

Tipo de Datos Período de Retención Justificación
Datos de Cuenta Activa Mientras la cuenta esté activa Provisión del servicio
Datos de Facturación 7 años Obligaciones fiscales
Datos de Marketing Hasta retirada del consentimiento Comunicaciones promocionales
Logs de Seguridad 12 meses Seguridad del sistema

Cuando tu información personal ya no sea necesaria, la eliminaremos de forma segura utilizando métodos que garanticen que no pueda ser recuperada o reconstruida.

9. Transferencias Internacionales

En algunos casos, podemos transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando esto ocurra, nos aseguraremos de que:

  • El país de destino tenga un nivel adecuado de protección reconocido por la Comisión Europea
  • Implementemos salvaguardias apropiadas, como cláusulas tipo contractuales
  • Obtengamos tu consentimiento explícito cuando sea legalmente requerido
  • Mantengamos registros detallados de todas las transferencias internacionales

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Las cookies nos permiten recordar tus preferencias, analizar el uso del sitio y personalizar tu experiencia de aprendizaje.

Tipos de Cookies que Utilizamos:

  • Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
  • Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido
  • Cookies de Funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
  • Cookies de Marketing: Utilizadas para proporcionar contenido relevante (con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o contactándonos directamente.

11. Menores de Edad

Nuestra plataforma está dirigida a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental correspondiente. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento adecuado, la eliminaremos inmediatamente.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales o por otras razones operativas. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

  • Notificación por email a tu dirección registrada
  • Aviso prominente en nuestra plataforma
  • Actualización de la fecha de "última modificación" en la parte superior de esta política

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.

Contacto para Asuntos de Privacidad

darnuvohub

Ctra. Su Eminencia, 2A, local V-ART

41013 Sevilla, España

Teléfono: +34 954 408 657

Email: info@darnuvohub.com

Horario de Atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET

Derecho a Presentar Reclamación: Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa aplicable.

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y analizar el tráfico. Al continuar navegando, aceptas nuestro uso de cookies.